一、文書處理：
- 1、對本所員工公文案件之處理，除持續每日辦理稽催公文時效外，並依據行政院訂頒公文文書處理作業要點加強輔導及改進作為，每月5日前定期將上月公文處理時效統計表，陳報縣府備查暨受評，年來公文辦結執行率平均93％以上，且無逾期辦理之發生，執行結果良好。
- 2、加強收發、繕打及印信管理：
(1)設置收發服務登記，負責公文統一收發工作，協助查詢、歸檔、寄發公文等並依行政程序加強公文收、發之管制，以提高公文時效性。
(2)印信之保管依據印信管理條例管制辦法指定專人負責保管，以強化印信管理。
檔案管理：
- 1、本所檔案室設有專人負責管理，使本所檔案集中管理、整理以減少各承辦人員分別典藏負擔，並避免流失。
- 2、截至97年11月底已完成：97年度現行檔編目整冊計13,500件195卷。
- 3、91年至95年現行檔修正作業已於97年6月16日完成匯送檔管局。
※91年修正件數11,652件
※92年修正件數12,312件
※93年修正件數13,080件
※94年修正件數12,098件
二、管制考核：
- 1、落實主管會報之召開：為做好本所各項業務之推動，本所每月底或次月5日前召開主管會報乙次，主管會報內容主要在宣達上級重要政策，追蹤管制決議案件，並相互交換意見，俾取得共識，利於爾後工作之推動；本（97）年度主管會報計召開9次（截至96年10月底止），該會報之推動，確有助於各項計畫案之管制與執行，使鄉務工作目標能夠達成預期之效果。
- 2、落實追踨管制本所96年度原民會基本設施維持費補助款每季執行進度，並接受行政院原民會暨花蓮縣政府期中查證考核作業，截至96年11月底前，執行進度正依各項工作計畫積極辦理中，預定於本年底前執行完成。
- 3、落實追蹤管制本所97年度原民會基本設施維持費補助款每季執進度，執行至第三季（97年10月份前），實際執行率比預期執行率超出19.85％，後續（第四季）執行進度將嚴予管控，並爭取高執行率與未來補助款之補助額度。
三、改善與充實資訊設施設備：
- 1、透過共同供應商契約方式，建置本所資訊設備及伺服器工作站防毒系統等，97年5月29日交貨並完成設備安裝作業，驗收與核銷作業分別於97年6月5日及97年6月10日完成，並正式啟用，本採購案可防止病毒入侵，促使全所資訊系統作業順暢，並提昇工作效率。
- 2、透過共同供應契約方式，採購一般型電腦、低階19吋彩色液晶顯示器各30台，經驗收完成後於97年4月30日起啟用，並列入本所財產管制辦理。本採購案可提昇行政效率，並落實為民服務工作。
- 3、透過共同供應契約方式，採購建置本所網路儲存伺服器設備1部，97年5月29日交貨與安裝，並於97年6月5日完成驗收，並正式啟用。本採購案可加強本所檔案作業系統伺服器備份資料網路儲存功能。
- 4、依採購規範，編列年度預算辦理本所1樓所有電腦網路動線之調整與改善，線路連結與管線遷移作業，已於97年6月22日施工完成，隨即完成驗收作業，並予以啟。本案執行可統一電腦線路走向，並利於爾後管理與維護，同時有助於本所室內之觀瞻。
四、資訊網頁之更版：
- 更版製作維護本所全球資訊網站中文版頁：為強化本所對鄉民服務之功能，本所更版製作本鄉全球資訊網站中文版網頁，其製作內容，包括中文資訊服務網之版面更新、網頁內容頁面資訊更新、資料庫整理及管理權限設定、資訊架構整理、無障礙網頁處理、增加鄉民代表及村里網頁等，各課室窗口管理員就課室之需求，隨時上網登錄或增修相關網頁資料，如「最新消息」、「活動花絮」、「線上報修」、「表單下載」、「課室成員」等，俾利保持網頁資料內容之新穎與完整性，並提供民眾更多『服務管道』與『知』的訊息。
五、綜合規劃：
- 為使民眾瞭解本所施政目標及相關法令作業流程及邇來公所工作成果，已編印完成97年度為民服務政令宣導與成果報告計200冊，並發至各村及相關單位參考，可供民眾申辦相關案件作業之依據，以維護民眾之權益。
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